Обман клиенов тристической фирмой

Здравствуйте, дорогая редакция!
Посчитайте нужным написать в газете о том, как нас обманывают туристические фирмы.
Хотя я и бывалый путешественник, но с таким фокусом встречаюсь впервые.
Милованов В.В., директор своей туристической фирмы, что расположена в г. Калуге на Театральной улице, продал нам три туристических путевки в Израиль с 7 по 11 марта 2013 г. Вылет наш из Тель-Авива был назначен на 23 часа 11 марта. Ваучер на проживание в гостинице и на питание в ресторане тоже был выписан с 7 по 11 марта на три человека. Оплата за путевку произведена согласно заключенному Договору и выписанному ваучеру.
А потом начались фокусы.
За два дня до отлета господин Милованов В.В. позвонил мне и сообщил, что вылет из Тель-Авива переносится с 11 вечера на позднюю ночь. Мы согласились, даже не подозревая, что он назвал время, но не назвал день вылета. А день вылета он перенес с 11 марта на 10 марта.
Уже в Израиле туроператор компании ООО «Библио-Тревэл» сказала нам, что перенос рейса на сутки – это давно отработанный обман туристов.
Мы оплатили и не получили три завтрака в ресторане, одни сутки проживания в гостинице и пропустили путешествие на Мертвое море. Мало того, господин Милованов В.В. не посчитал нужным предупредить, что в билетах на самолет в Тель-Авив указано московское время, а на билетах обратно в Москву указано время страны Израиль. Ну, а о такой мелочи, что страна Израиль перешла в марте на летнее время, наверное, было ниже его достоинства нам рассказать.
Вот из-за таких фокусов фирмы Милованова В.В, расположенной в г. Калуге, трем туристам из г. Кондрово был изрядно испорчен праздник – женский день 8 марта.

Татьяна Кулик